30 dages tilfredshedsgaranti
Er du ikke helt tilfreds?
Det er vores største mål at hjælpe dig med at få det hår, du drømmer om. Vi har fuld tillid til vores produkter og er stolte af den høje kvalitet. Skulle din oplevelse mod forventning ikke leve op til dine forventninger, tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at hvis du eksempelvis ikke bryder dig om effekten af et produkt eller ikke føler, at produktet lever op til dine forventninger, kan du få refunderet hele købsbeløbet (dog fratrukket leveringsomkostninger på 39 kr., hvis du har opnået gratis fragt).
Sådan gør du
- Udfyld og print returneringsformularen
Vi ønsker hele tiden at forbedre os, og din mening betyder meget for os! Derfor beder vi dig om at udfylde vores returneringsformular og vedlægge den sammen med de produkter, du ønsker at returnere. Du kan downloade formularen her.
- Returnér pakken
For at benytte vores 30 dages tilfredshedsgaranti skal produktet returneres inden for 30 dage fra købsdatoen. Du skal selv dække returomkostningerne, og pakken skal sendes til følgende adresse:
TRONTVEIT ApS.
Nørremarksvej 32, 9270 Klarup
Bemærk, at vi ikke afhenter returpakker i pakkeshops. Vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode med tracking, da vi ikke refunderer produkter, der bliver væk under fragten. Vi fraråder DAO, da de ofte ikke leverer direkte til erhvervsadresser.
Vigtige oplysninger
- Vores 30 dages tilfredshedsgaranti gælder kun for private kunder, der har købt via trontveit.dk, og dækker ikke køb foretaget gennem vores forhandlere.
- Hvis dit køb inkluderede en gratis gave, skal denne også returneres. Hvis ikke, vil værdien af gaven blive fratrukket det refunderede beløb.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål angående tilfredshedsgarantien eller returneringen, er du altid velkommen til at kontakte os.
Send os en e-mail på: info@trontveit.com
Vi står klar til at hjælpe dig!
